Domande frequenti

Quale pacchetto di lenti dovrei scegliere?

Se desideri solo la cornice, scegli Solo cornice. For fashion or screen-time use without a prescription, choose Senza prescrizione (clear lenses fitted). If you need vision correction, choose Prescrizione and submit your prescription after ordering.

Tutti i pacchetti includono la protezione UV?

Sì, tutte le montature MCROONS includono la protezione UV in qualsiasi opzione di lente.

Qual è la differenza tra lenti transitorie e polarizzate?

Le lenti di transizione si scuriscono automaticamente alla luce del sole e si schiariscono all'interno. Le lenti polarizzate riducono i riflessi in modo permanente e sono ideali per la guida, gli sport acquatici e l'uso in esterni luminosi.

Posso aggiungere la protezione dalla luce blu?

Sì, le lenti con filtro per la luce blu sono disponibili come opzione di aggiornamento su ordini con e senza prescrizione.

Offrite la consegna il giorno successivo?

La consegna il giorno successivo non è attualmente disponibile. I tempi di consegna standard sono mostrati al momento del pagamento.

Il mio monitoraggio risulta In sospeso: cosa devo fare?

L'aggiornamento del monitoraggio dopo la spedizione può richiedere alcuni giorni. Se rimane in sospeso dopo 5 giorni lavorativi, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@mcroons.com.

Spedite a caselle postali e indirizzi militari?

Sì, spediamo in tutto il mondo, comprese caselle postali e indirizzi militari APO/FPO.

Come vengono gestiti i dazi doganali e di importazione?

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi di importazione che sono a carico del destinatario. I dazi variano in base al Paese e al valore dell'ordine.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo l'ordine?

Le modifiche all'indirizzo possono essere effettuate entro 24 ore dall'ordine, prima della spedizione. Contatta immediatamente support@mcroons.com se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo.

Le tue lenti sono resistenti ai graffi e agli urti?

Sì, tutte le lenti MCROONS soddisfano i requisiti standard di resistenza ai graffi e agli urti per l'uso quotidiano.

Le taglie dei tuoi vestiti corrispondono alla taglia?

Sì, le tabelle delle taglie sono fornite su ciascuna pagina del prodotto. Se ti trovi tra una taglia e l'altra, ti consigliamo di prendere una taglia più grande per comodità.

Come posso pulire i miei occhiali MCROONS?

Utilizza il panno in microfibra incluso con il tuo ordine o dal nostro Kit per la cura degli occhiali da 5 pezzi. Avoid hot water, harsh chemicals and paper tissues. Store in the provided case when not in use.

Posso utilizzare più codici sconto su un unico ordine?

Shopify supporta solo un codice sconto per ordine. Alcuni codici non sono cumulabili con le promozioni automatiche.

Come posso annullare un ordine?

Gli ordini possono essere annullati prima che vengano spediti. Contatta support@mcroons.com entro 24 ore dall'ordine.

Accettate ordini all'ingrosso o all'ingrosso?

Sì, contattaci all'indirizzo support@mcroons.com per discutere i prezzi dei regali aziendali e all'ingrosso.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal, Shop Pay e altri metodi indicati al momento del pagamento.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Offriamo una finestra di reso di 14 giorni. Consulta la nostra Politica di restituzione completa for eligibility and process details.

Pago la spedizione del reso?

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