Häufig gestellte Fragen

Welches Objektivpaket soll ich wählen?

Wenn Sie nur den Rahmen wünschen, wählen Sie „Nur Rahmen“.. For fashion or screen-time use without a prescription, choose Nicht verschreibungspflichtig (clear lenses fitted). If you need vision correction, choose Rezept and submit your prescription after ordering.

Ist in allen Paketen ein UV-Schutz enthalten?

Ja – alle MCROONS-Rahmen verfügen über einen UV-Schutz in allen Linsenoptionen.

Was ist der Unterschied zwischen Übergangs- und Polarisationsgläsern?

Übergangsgläser verdunkeln sich bei Sonnenlicht automatisch und sind in Innenräumen klar. Polarisierte Gläser reduzieren die Blendung dauerhaft und eignen sich ideal zum Autofahren, Wassersport und für den Einsatz im hellen Außenbereich.

Kann ich einen Blaulichtschutz hinzufügen?

Ja – Blaulichtfiltergläser sind als Upgrade-Option für Bestellungen mit und ohne Sehstärke erhältlich.

Bieten Sie eine Lieferung am nächsten Tag an?

Eine Lieferung am nächsten Tag ist derzeit nicht verfügbar. Die Standardlieferfristen werden an der Kasse angezeigt.

Mein Tracking zeigt „Ausstehend“ an – was soll ich tun?

Es kann einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird. Wenn es nach 5 Arbeitstagen immer noch aussteht, wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@mcroons.com.

Versenden Sie an Postfächer und Militäradressen?

Ja – wir versenden weltweit, einschließlich Postfächern und APO/FPO-Militäradressen.

Wie werden Zölle und Einfuhrabgaben abgewickelt?

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle anfallen, die in der Verantwortung des Empfängers liegen. Die Zölle variieren je nach Land und Bestellwert.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Adressänderungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung und vor dem Versand vorgenommen werden. Kontaktieren Sie sofort support@mcroons.com, wenn Sie Ihre Adresse aktualisieren müssen.

Sind Ihre Brillengläser kratzfest und schlagfest?

Ja – alle MCROONS-Gläser erfüllen die Standardanforderungen an Kratzfestigkeit und Schlagfestigkeit für das tägliche Tragen.

Sind Ihre Konfektionsgrößen größengetreu?

Ja – Größentabellen finden Sie auf jeder Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, für mehr Komfort eine Nummer größer zu wählen.

Wie reinige ich meine MCROONS-Brille?

Verwenden Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Mikrofasertuch oder unser 5-teiliges Brillenpflegeset. Avoid hot water, harsh chemicals and paper tissues. Store in the provided case when not in use.

Kann ich bei einer Bestellung mehrere Rabattcodes verwenden?

Shopify unterstützt nur einen Rabattcode pro Bestellung. Einige Codes können nicht mit automatischen Werbeaktionen kombiniert werden.

Wie storniere ich eine Bestellung?

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Kontaktieren Sie support@mcroons.com innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.

Akzeptieren Sie Groß- oder Großbestellungen?

Ja – kontaktieren Sie uns unter support@mcroons.com, um die Preise für Großhandels- und Firmengeschenke zu besprechen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, Shop Pay und weitere an der Kasse angezeigte Methoden.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabefenster. Sehen Sie sich unsere vollständigen Rückgabebedingungen an for eligibility and process details.

Zahle ich den Rückversand?

Die Berechtigung zur Rücksendung hängt vom Grund der Rücksendung ab. Sehen Sie sich unsere Rückgabebedingungen an for full details.