Um mcroons.comWir sind bestrebt, Ihre Bestellungen schnell und effizient zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien unten, um unsere Prozesse und Zeitpläne zu verstehen.

Bearbeitungszeit

  • Bestellbestätigung: Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten.

  • Vorbereitung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung zusätzlich 1-2 Tage dauern.

Versandarten und Lieferzeiten

  • Standardversand: Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber Sie können damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen nach der Bearbeitung eintrifft.

  • Expressversand: Für eine schnellere Lieferung stehen an der Kasse gegen eine zusätzliche Gebühr Expressversandoptionen zur Verfügung. Die Lieferzeiten für den Expressversand betragen in der Regel 2-3 Werktage nach der Bearbeitung.

Internationaler Versand

  • Verfügbarkeit: Wir versenden derzeit an ausgewählte internationale Ziele. Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.

  • Zoll und Abgaben: Bei internationalen Bestellungen können Zölle und Steuern anfallen, die in der Verantwortung des Empfängers liegen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Auftragsverfolgung

  • Tracking-Informationen: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung überwachen.

  • Konto-Dashboard: Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie Ihren Bestellstatus auch verfolgen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und zum Abschnitt „Bestellverlauf“ navigieren.

Versandbeschränkungen

  • P.O. Boxen: Wir versenden nicht an Postfächer. Postfachadressen. Bitte geben Sie für die Lieferung eine physische Adresse an.

  • Militäradressen: Derzeit können wir nicht an APO/FPO/DPO-Adressen versenden.

Verzögerte oder verlorene Sendungen

  • Verzögerungen: Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, können unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Spediteur die Lieferzeiten beeinflussen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in solchen Fällen.

  • Verlorene Pakete: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@mcroons.com um Hilfe.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns:

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